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アルパカPCって、いったいどんなショップなの？
アルパカPCで実際に購入した人の口コミや評判を見てから、買うかどうか決めたい！
数ある中古パソコンショップ。中古とはいえそれなりに大きい買い物にはなるので、失敗はしたくないですよね。中古パソコンはショップ選びの段階でほぼすべてが決まり、ダメなショップはとことんダメ。情報漏洩のリスクや違法性のあるソフトをインストールしているパソコンもネットにはたくさんあります。
中古パソコン購入歴10年以上の管理人が、「中古パソコン直販は本当におすすめできるのか？」を解説。
この記事では、アルパカPCで中古パソコンを購入した人の声をまとめつつ、ショップを評価していきます。商品の探し方やどんなパソコンが良いのか？も紹介していくので、この記事さえ読めば安心して購入できる知識が身に付くはず。
これまで様々なショップで購入してきた私の経験を活かして書いてみたので、中古パソコンに興味のある人はぜひご覧になってみてください。
先に結論から書くと、アルパカPCはトラブル時の対応の良さが強みです。パソコン初心者の人には心強いショップとなるでしょう。低価格帯のパソコンが豊富という点も初めての購入に向いていると言えます。
対応丁寧。初心者におすすめのショップです
【楽天で★4.79】アルパカPCとはどんなショップ？
アルパカPCは、創業から20年以上が経過している中古パソコンショップの中では老舗といえる店舗です。主に官公庁や企業、学校などでリースされていたパソコンをメンテナンスし販売しています。
リース品の中古パソコンは個人から買い取ったものよりも安定した品質です。個人だと使う時期があったりなかったりで状態が千差万別になりますが、リース品は経過年数にしっかり状態が比例していくことが多いので、その中古パソコンが「どれくらいの使用感か？」を判断しやすいメリットがあります。
楽天内のショップでは★4.79と非常に好評です。以下で詳しく触れますが、高評価の大きな要因はトラブルが起こった際の対応の良さにあります。
対応丁寧。初心者におすすめのショップです
アルパカPCの口コミ・評判まとめ
口コミでは、とくに発送までの早さや丁寧なユーザー対応を褒める口コミが数多く見られました。はじめてのパソコン購入だという声もちらほら見られるなど、初心者に優しいショップとして好評です。
一方悪い口コミだと中古パソコンにありがちな傷の多さや見た目の古っぽさ、パソコンの性能についての口コミが多め。購入前にはしっかり比較検討して自分に合った性能の中古パソコンを購入する必要がありますね。
対応が丁寧なせいか、「問い合わせが集中しすぎて繋がりにくい」という声も。中でも平日お昼時は集中しやすいそうなので、電話連絡するなら別の時間帯で。
良い口コミ「お手頃ですぐ使える」
お手頃で、すぐに使えるパソコンを考えていたところでアルパカPCさんを知りました。 中古パソコンなので、キズなどはありますが、使用上の問題はないかと思います。 それよりも、このレベルのパソコンを破格の値段で買え、かつすぐに使用できるようにしてもらえているところは本当にありがたいです！
参照‐楽天市場 中古パソコン アルパカPCのレビュー・口コミ
良い口コミ「迅速丁寧な回答」
分からないことが多く色々相談させてもらいましたが迅速丁寧に回答をいただき、迷わず購入しました。到着した荷物も完璧な梱包でした。段ボール等の梱包材は万が一の不具合返送用に残しておくよう事前にメールをいただきユーザーに寄り添った対応と感謝しています。
参照‐楽天市場 中古パソコン アルパカPCのレビュー・口コミ
良い口コミ「親切な対応」
割引クーポンの使い方など丁寧に教えてくださって、間違えた注文をやり直すためにお店の側からのキャンセルに対応してもらうなど、親切な対応で安心できました。自分用のパソコンもアルパカさんで購入しようと思います。次回購入の割引券がもらえるらしいです。
参照‐楽天市場 中古パソコン アルパカPCのレビュー・口コミ
悪い口コミ「レビューのイメージとは違った」
パソコンはすごく昔の富士通のパソコンが来ました。表面に傷も付いていたし、レビューの評価とは、違うなぁと言う感じでした。ちょと。。。家族に購入しましたが、返品したいぐらいでした。
参照‐楽天市場 中古パソコン アルパカPCのレビュー・口コミ
悪い口コミ「PCが高温になり返品」
17.3インチのデル ノート コア10世代を購入しました。事前にTELで問い合わせをしたら、 いい商品だと聞きましたので、購入しました。2日後に送られてきて、電源を入れセットアップを試みている時、音がうるさいのでよく聞いたらファンの音で、PCの裏面を触ったらかなりの高温になっており、ショップに連絡し、返品にしました。快く応じてもらいましたが、外観もよく、良い品だと思ったのに残念でした。起動点検をしっかりしてほしいと思います。
参照‐楽天市場 中古パソコン アルパカPCのレビュー・口コミ
悪い口コミ「お昼時は問い合わせが繋がらない」
PCが買って2ヶ月で起動しなくなったのでお電話で問い合わせるもずっと話中… 仕事で使っているので急ぎなのですが、平日の10:00から17:00でお昼時出てもらえないといつ問い合わせればいいのでしょうか…
参照‐楽天市場 中古パソコン アルパカPCのレビュー・口コミ
口コミ・評判からみえるアルパカPCの強みと弱点
口コミや評判を参考に、管理人の見解も交えつつアルパカPCの強みや弱点をまとめていきます。
強み｜トラブル時の対応が良い
アルパカPCが口コミで最も高評価を受けていたのはトラブル時の対応の良さです。質問してから回答までが早く、内容も初心者向けにわかりやすく説明してくれるとのこと。
親切に、ユーザーの立場に立って対応してもらえるので、リピーターが多いという話も頷けます。
パソコンにはトラブルがつきもので、ある程度慣れている管理人でも悩まされることがしばしば。使い始めであれば、ささいなことでも不安に感じるはずです。
初心者でも気軽に質問できる“先生”がいたら、パソコン操作の上達も早まりそうですね。
時間帯によっては問い合わせが混みあい、つながりにくいことがあるようなので注意。とくに平日の昼が混みあいやすいそうなので、もしつながらなければ時間を変えて問い合わせてみることをおすすめします。
強み｜低価格帯のパソコンに強い
アルパカPCの中古パソコンは全体的に低価格で購入しやすくなっています。メインの価格帯は1～4万円台までで、月々の出費を少し抑えれば購入できるぐらい。
とはいってもあまりに低価格だとスペックが低すぎて支障が出ることもあるため、おすすめの価格帯は3万円台です。これくらいならWindows 11もインストール可能な中古パソコンが多いので、比較的長く愛用できるはず。
期間限定で1000～2,000円のクーポンを配布していることもあり、さらに安く買うチャンスです。
低価格帯パソコンが豊富
強み｜商品カスタムが豊富
アルパカPCでは、購入前の画面でパソコンをカスタムすることができ、その内容も豊富です。
- 商品カスタムの例
- ▪延長保証
▪メモリ増設
▪新品SSDへの換装
▪付属マウス
▪外付けハードディスク
▪オフィスソフトの有無
それぞれ価格も手ごろなので、必要だと感じたらカスタムを追加してもいいでしょう。
強み｜自己都合の返品が可能
目立たないながらも嬉しいのが、自己都合での返品が可能なことです。自己都合による返品とは、
- 買ってはみたけど状態がなんとなく気に入らない…。
- 思ったより動作が遅い…。
など、買った側の都合で返品が可能なシステムをいいます。中古パソコンショップの中でこのような返品システムを用意しているところはあまりなく、貴重です。
返品の際は「返送分送料および振込手数料」を負担する必要があるのでノーリスクというわけではありません。濫用はせず、あくまでリスクを低くする手段として活用しましょう。
強み｜即日発送の受付時間が長い
アルパカPCでは平日15時までの注文で即日発送が可能となっており、他ショップと比較するとかなり長めの受付時間となっています。即日発送できる中古ショップはよくあるのですが、だいたいが“～正午まで”の受付時間。～15時までならかなり頑張っているほうです。
そんなことあるかわかりませんが、お昼の休憩時間にふと「パソコン要るな…」と考えついたとしても、15時までじっくり検討できます。
弱点｜保証期間は短め
アルパカPCの保証期間はオプションを付けない状態で1ヶ月～3ヶ月と短め。オプションを付ければ最大1年間まで延長はできるのですが、オプション抜きで保証3年付けてくれるショップがあることを考えると物足りないと感じます。
ただ、保証期間は短くても内容は手厚め。アルパカPCの保証内容は「商品到着後、保証期間中に不具合が発生した場合(初期不良の場合)商品の交換もしくは無償修理にて対応」となっています。
希望すれば返品も可能とのこと。
また、「強み」で書いたように7日間以内なら自己都合返品が可能なので、届いた後に動作確認などがしっかり行えるのであれば保証期間の短さも気になりにくいです。
弱点｜ハイスペックパソコンは無い
アルパカPCのラインナップは低価格帯が強い、とさきほど解説しましたが、逆にハイスペックパソコンはほぼありません。「中古パソコンだから…」と言いたくなりますが、他の中古パソコンショップと比較しても全体的なスペックは低めです。
価格設定は相場に近く、いわゆる“ぼったくり”ではないので安心してください。
アルパカPCの立ち位置は“最低限使える性能のパソコンを安く手に入れるショップ”だというのが管理人の考え。ハイスペックなパソコンをできるだけ安い値段で…と考えるなら、素直に別の中古ショップを訪問するのがおすすめです。
弱点｜ページ内の商品紹介がオーバー気味
パソコン自体は悪いものではないのですが、ちょっと商品紹介の表現がオーバー気味でハイスペック感を出しすぎではないのかと感じます。例を挙げると、低スペックで何とか使える性能のi5 第6世代が「高性能CPU！」と紹介されていたり。
どの商品ページを見ても「ハイスペックです」といった紹介の雰囲気なので、購入したパソコンとのギャップで「ダマされた…」と思う人もいるかもしれません。
ひとつ上の見出しでも説明したように、アルパカPCにハイスペックパソコンはほとんどありません。競争の激しい楽天で生き残るには表現を盛るのも仕方ない部分もあるとは思いますが…。
何度も言いますがパソコン自体は悪いものではないので商品紹介はあまり真に受けず、スペック表を冷静に見ていればアルパカPCにて良い買い物ができるかと思われます。
アルパカPCはどんな人におすすめ？
強みと弱点をふまえ、アルパカPCはどんな人におすすめできるのか、をまとめていきます。
パソコンの操作に不安がある人
まず第一におすすめできる人は、「パソコンの操作に不安がある人」です。アルパカPCはサポート対応が良く、質問しても初心者に優しく答えてくれると高評価を受けています。
スマホでパソコンの代用も可能な今、はじめてパソコンを買う人もいれば、昔は触っていたけど今はあんまり…という人もいるでしょう。
とくに初期設定はパソコンに慣れている人でも面倒だと感じるものです。ヘタすると一日かかることもあるので、誰かに相談しながらやりたい人も多いはず。
アルパカPCは「購入した商品のサポートは永久サポート」をうたっており、
- 何だかパソコンの調子が悪い
- 見たことのない画面が表示された
- OSのアップグレードをしたい
などなど、初心者にありがちな疑問にも応えてくれるでしょう。
1日でも早くパソコンを手に入れたい人
アルパカPCでは即日発送までの受付時間が当日15時までと長いので、1日でも早くパソコンを手に入れたい人におすすめです。
- 発送後のお届け日の目安
- ▪最短翌日お届け…東北、関東、中部、近畿
▪翌々日以降のお届け…北海道、中国、四国、九州、沖縄
休日をはさむなど配送スケジュールによっては目安通りに届かない可能性もあるようなのでご了承ください。
アルパカPCで効率よく中古パソコンを探す方法
アルパカPC内では、とくにこだわりがなければシンプルに価格別にパソコンを探してみるのがおすすめ。まずは3～4万円の範囲で、あなたの条件に合うパソコンを見てみましょう。アルパカPC内では高価格帯に入るものの、ある程度長く使おうと考えるならここ以上がおすすめです。
- チェックしておきたいパソコンの機能や性能
- ▪CPUの性能(できればCore i5 第8世代以上)
▪Wi-Fi機能の有無
▪ストレージサイズ
▪DVDドライブの有無
▪テンキーの有無
同じように見えるパソコンでも、構成が細かく違っていることもあります。
以上のチェック項目は必ずしも必要なものではなく、使いたいシチュエーションやソフトによって変わります。しいて言えば、最低限CPUの性能をクリアしており、Wi-Fi機能を備えているなら使いやすいパソコンです。
アルパカPC 評判・口コミのまとめ
口コミを見てもわかるように、アルパカPCはトラブル時の対応が良いのが大きな特徴です。
中古パソコンどころか、パソコン自体の購入が初めてでも安心できるショップのひとつ。
不安であれば万が一の返品も可能となっており、ユーザーに寄り添った気の利くショップだと言えるでしょう。
一方で、保証期間が短めであることやハイスペックパソコンが無いことは気になる点。特に保証期間は中古パソコンにとっては重要なので、必要に応じて延長保証のオプションを付けておくようにしましょう。
対応丁寧。初心者におすすめのショップです
