Amazon整備済み品中古パソコンをおすすめできない5つの理由【口コミ・評判まとめ】

「中古パソコン」と検索すると、“Amazon整備済み品”が上のほうに出てきます。

しかし天下のAmazonだからと疑わずに購入するのは危険。
性能の低いパソコンを「高性能！」と偽っていたり、中には違反性のあるソフトを入れているパソコンも存在するからです。

今回の記事では中古パソコンの購入経験豊富な管理人が、経験をもとにAmazonの整備済み品中古パソコンについて解説していきます。

Amazon整備済み品パソコンの良し悪しを見分ける方法も記載しているので、「やっぱりAmazonで買いたい」という人にも参考にしてもらえる記事です。

できるだけ安く、質の良い中古パソコンを手に入れたいと考えている人は、ぜひ参考にしてみてください。

Amazon整備済み品の中古パソコンについて

Amazon整備済み品(Amazon renewed)とは、通販大手Amazonが扱う中古デバイス販売サービスのこと。

Amazon整備済み品は、正常に機能するよう検査、修理、クリーニング、テストが行われた再生品、中古品、展示品、開封品を整備済み品としてご購入いただけるサービスです。

参照：ヘルプ＆カスタマーサービス Amazon整備済み品

この記事ではパソコンについてのみ扱いますが、整備済み品の種類はさまざまで、タブレットやスマートフォン、テレビやオーディオ機器など多数の取り扱いがあります。

Amazon整備済み品パソコンの口コミ・評判まとめ

Amazon整備済み品の良い口コミ・評判

コスパ良し

(5.0 / 5.0)

Windows11Proがインストールされていて少し驚きました。
Officeは2019H&Bでした。
デスクトップにプロダクトキーがtxt形式で保存されていたのも好印象です。

全体的に状態は良かったのですが、イーサネットポートの欠け(機能面に問題なし)があったため、整備済みの利点欠点を理解した上で購入をおすすめします。

個人的にはとても満足できる商品でした。
予備にもう一つ買うのもありかもしれません。

参照：Amazon renewed

問題なくサクサクと動きます

(5.0 / 5.0)

SSDは起動が速く良いです。word excel power point の他セキュリティproがバンドルとDVDが見れます。講師の仕事用に購入しました。　トップカバーはシールできれいに見えます。ゴム足は多少ガタガタしますが、許容範囲です。軽量で良いです。

参照：Amazon renewed

素晴らしい

(4.0 / 5.0)

外観はとても綺麗で動きはストレス無くサクサク動くので大満足です。
ただ、バッテリーが劣化していて電源を繋いだままじゃないとほぼ使えない。

参照：Amazon renewed

Amazon整備済み品の悪い口コミ・評判

バッテリーがダメ

(2.0 / 5.0)

バッテリーリポート8,536/23.616mWh
容量的には1/3だが、1時間程度しか持たない。
非常に良いと判定されている条件は？
天板も裏面も、接着剤のようなものが付着している様で、非常にも、良いとも思えない。
割れ欠けは無いですが、汚れありの中級品で
バッテリー交換必要の記載が必要では？

参照：Amazon renewed

状態:非常に良いを選んだが…

(2.0 / 5.0)

かなり傷が目立ちます。
全体に本体と同色のシールを上から貼って傷や汚れを隠しています。

工場の現場で使用する目的で購入した為、多少の傷などは気にはしませんが、あまり納得のできる買い物では無かったです。

また、出荷まで非常に時間がかり発送の連絡も遅かったです。

参照：Amazon renewed

購入に注意！

(1.0 / 5.0)

180日保証もあるということで、安心感もあり購入。
二ヶ月間は特に問題もなく使えていたのだが、突然Bluetooth機能が使用できなくなった。
（それまではワイヤレスヘッドホンを毎日使用）

出店者と連絡が取れず、Amazonカスタマーサービスに連絡。
48時間以内に連絡が来るとのことでしたが、出店者から連絡は来ず。

三日後にようやく連絡が取れ、Bluetoothが使用できなくなった。と伝えたら、

「本商品は元々Bluetooth機能が付いていません。返品はお受けできません」

との返答。
二ヶ月間使えていたというのに、そういう仕様だと言い張る始末。

Amazonに連絡を入れ、対処していただきましたが、
・期日までに連絡してこないこと
・不具合を仕様だと言い張ったこと
から、出店者に不信感を抱きました。

もしなにか不具合が出ても、仕様だと言い張られる可能性があります。

皆様も注意してください。

参照：Amazon renewed

Amazon整備済み品のメリット

在庫が無数にある

Amazonの強みと言えば、圧倒的な在庫数です。
中古パソコンでもそれは変わらず、中古パソコンの専門店などと比べてもかなり豊富。

在庫が多いとどれにしようかと迷ってしまうこともありますが、多ければ多いほど自分に合ったパソコンが見つけやすくなります。

最低180日間の保証がついている

Amazon整備済み品には、最低180日間の保証がついてきます。

保証内容は、「商品が完全に機能しない場合、180日以内であれば出品者が交換または返金を行う」というもの。
完全に機能しない、という部分に具体性のなさや不安が残るものの、本当に返品できるのならば安心できますね。

また、180日間の保証とは別に“Amazonマーケットプレイス保証”も適用されます。

Amazonのセールで安く購入できることがある

Amazonはタイムセールがひんぱんに開催されており、タイミングが合えば本来の価格よりもお得に購入することができます。

ただし、セール時期にわざと元の価格を高く設定しておき、そこから割引して安くしているように見せかけるのは常とう手段なので注意してください。
できればセールの前にいくつか狙い目をつけ、本当に安くなっているか確かめてから購入するようにしましょう。

【理由は5つ】Amazon整備済み品は正直言っておすすめできない

上の項ではAmazon整備済み品パソコンについてのメリットを解説してきましたが、私としては正直おすすめできません。
メリットももちろんありますが、以下のデメリットが大きすぎるためです。

Amazonが整備・販売しているパソコンではない

Amazon整備済み品の購入を考えている人に知っておいて欲しいのは、「Amazon整備済み品はAmazonが整備・販売している商品ではない」ということ。

Amazonは販売の場を提供しているだけで、実際に商品を取り扱っているのはどこかの業者です。

業者はパソコンごとに違っていますがタチの悪いところが多く、良いものを見分けるのはかなり難しいでしょう。

なぜそんな状況になっているのかというと、Amazonに出品するのはそこまでハードルが高くないことが原因として挙げられます。

業者は運営元の会社が海外である場合も多く、信用しきれない部分があるのが正直なところ。

また、パソコンの査定基準もかなりあいまいなので、同じパソコンでも業者によって値段や商品ランクが変わります。

保証を使えない可能性がある

上の方でメリットとして保証の長さを挙げましたが、その内容は「商品が完全に機能しない場合、180日以内であれば出品者が交換または返金を行う」というものでした。

電源が付き、マウスでポインターを動かせる時点でパソコンとしては完全に機能する、と一応言えます。
返品の問い合わせはもちろんどんな場合でもできますが、応じるかどうかは業者次第なので、問題ないと言い張られたり、連絡を無視される場合もあるようです。

最悪な出品者です。

(1.0 / 5.0)

届いた時から、パソコンに傷があり、最悪でした。
すぐに返品返金したいとお願いしましたが、連絡がつかず、連絡がついて、返送しましたがまた連絡がとれず今に至っています。
５日ぐらいでメールには、
処理しますと書いてありましたが、
連絡も無いし、
もう１０日以上経つんですが！
って感じです。
最悪な出品者です。
みなさん、
きをつけてください！

参照：Amazon renewed

スペックが低いパソコンを“高性能アピール”して売ろうとしているものがある

整備済み品を扱う業者も商売なので、ありとあらゆるパソコンを「高性能！」と紹介して売りたがっています。
そのパソコンの中には、とても高性能とは言えない商品があるのです。

例えば、Amazon内では以下のようなパソコンが“ハイスペック”と名前をつけて販売されていました。

“ハイスペック”と表記されていたパソコンの例

▪OS：Windows11
▪CPU：Core i7 第4世代
▪メモリ：16GB
▪ストレージ：SSD 512GB

以上のパーツ性能を簡単に説明すると、10年くらい前の水準です。(第4世代のCPUが発売され始めたのは2013年)
メモリとストレージは大きめに増設されていますが、CPUがこれだけ古いと快適に使えるパソコンとはとても言えません。

しかも、OSはWindows11とされていますが本来は第8世代以降のCPUでないとWindows11にアップデート不可能。
これは第4世代なので、正規の方法でインストールしていないのは明らかです。

商品ランクの基準をきちんと決めていないので状態がまばら

Amazon整備済み品の商品ランクは「非常に良い状態」「良い状態」「可」の3種類。
商品ランクの基準は以下の通りです。

商品ランク	外見の状態	スクリーン	本体	機能面	バッテリー	アクセサリー
非常に良い状態	非常に良い状態	傷なし	30センチ離れたところから見ても外観上の損傷なし	完全に機能	電池残量80％以上	付属品または代替アクセサリーが同梱
良い状態	良い状態	傷なし	商品を30センチ離して持った際に見えなくなる程度の傷	完全に機能	電池残量80％以上	付属品または代替アクセサリーが同梱
可	使用可能な状態	画面をオンにすると見えなくなるような浅い傷	30センチ離して持った際に見える傷あり	完全に機能	電池残量80％以上	付属品または代替アクセサリーが同梱

“本体”の状態は、30センチ離してみた時にキズが見えるかどうかを基準にしているようですが、読んだだけでもかなりあいまい。

基準が適当なのでパソコンを扱う業者によって状態にかなり差があり、「非常に良い、と書いてあったのに傷だらけ」というレビューがちらほら見られます。

とても、整備済み品-非常に良い　とは考えられません。

(1.0 / 5.0)

キーボードは波打ち、天板は傷を隠すために塗装されており、Panasonicの文字が消えております。
また、ACアダプタには白く汚れがあり、とても、整備済み品-非常に良い、とは言えません。
詐欺かと思いました。
機能面も心配ですが評価する気になりません、即座に返品します。

参照：Amazon renewed

違反性のあるオフィスソフトを入れている可能性がある

Amazon整備済み品によくあるのが、オフィスソフトが入っていることをアピールしているパソコン。
しかし、それは正規の手段で入れていない、違反品のオフィスソフトの可能性があります。

具体的にどう違反なのかというと、本来は法人向けであるはずのライセンスを勝手に販売用のパソコンに入れていることがあるのです。

「違反性があっても安く使えればいい」と考えている人はそれでも買うかもしれませんが、ショップ側の都合によって急に使えなくなる可能性があるためやめておきましょう。

使えなくなる事例としてよくあるのは、ショップが購入しているライセンスの契約が切れてしまうことです。
法人向けライセンスはサブスク型であり、おおもとの契約が切れてしまうと、関連するソフトが使えなくなってしまいます。

違反性のあるソフトが入ったパソコンを売りつけている業者に、ソフトが使えるか使えないかを常に左右される…という状態は、あまり気持ちのいいものではありません。

Amazon整備済みパソコンの評価が高い理由はSSDにある

Amazon整備済み品のパソコンについてレビューを見てみると、意外と評判は悪くありません。

その理由の大半は、SSDにあります。

古いパソコンはだいたいHDDという低性能のストレージを入れていますが、それをSSDに入れ替えるだけで目に見えやすいところの性能がアップします。

たとえば、起動時間の短縮や、データの読みこみの早さなどです。
とくにわかりやすい「起動時間のスピードアップ」を理由に高評価しているレビューが多いので、SSDに入れ替えているからだろうな、と予想できます。

たしかにSSDに入れ替えると性能はアップしますが、SSDに関係ないところは低性能で使いにくいままです。

低性能のパソコンを使っていると、

などのストレスや、リスクがあります。

しかも、SSDは今どき3,000円足らずで買えるので、業者にとっては大した出費にもなっていません。
それを入れただけで高性能として高くパソコンが売れるなら、ウマい商売でしょう。

Amazon整備済み品を買って後悔しないための注意点

「ハイスペック」という単語に惑わされない

基本的に、Amazon整備済み品の「ハイスペック」という単語は信用しないようにしてください。

Amazon内ではなんでもかんでもとにかく「ハイスペック」と説明されているので、中にはハイスペックではないパソコンも多くあります。

とはいえ、「良いパソコンかどうかなんて見ただけじゃよくわからない…」という人も多いでしょう。

そこで、中古パソコンなので一般的なパソコンよりもハイスペックの基準は落ちますが、「だいたいこれくらいならハイスペックと言ってもいいんじゃないか」と言える目安をまとめてみました。

ハイスペックと呼べるのは、以上の基準をすべて上回っているパソコンです。

詳しい型番などはわからなくても、パソコンはパーツの数字が大きいほど性能が良くなると覚えておきましょう。
「ハイスペック」という単語のみを信用するのではなく、以上の基準をもとに決めてみてください。

商品説明の日本語が怪しくはないか

Amazonで中古パソコンの商品ページを見るときは、まず商品説明の日本語が怪しくないかを確認しましょう。
ヘンな言い回しが見受けられる場合は、ほぼ海外の業者です。

海外の業者だから100％信用できないというつもりはありませんが、ハズレ率はかなり高まると思っておいてください。

「これは大丈夫かも」と思っても、念のため出品者情報はチェックしておいたほうが無難です。
出品者情報を確認する方法は以下。

スマホだと、商品ページを開いて少し下にスクロールすると販売元の情報が出てきます。

参考＞＞詐欺行為を行う悪徳業者を紹介 – note

違反品オフィスソフトが入っているパソコンは購入しない

急に使えなくなるといったリスクを避けるために、違反ライセンス品のオフィスソフトが入ったパソコンは買わないようにしましょう。

間違いない見分け方としては、商品ページの詳細にHome&BusinessやPersonalの表記があるかどうかをチェックする方法があります。
Home&Business、またはPersonalは買い切り型の正規品の商品名なので、嘘でなければ正規品の可能性が高くなるというわけです。

返品のための手続きを理解しておく

どれだけハズレをつかまないぞ、と注意しても、ハズレを引いてしまうことはあるでしょう。

失敗したときのために、Amazonでの返品手続きについて理解しておくことが大切です。

公式サイトを参考にして返品手順をまとめてみました。

参考＞＞ヘルプ＆カスタマーサービスーAmazon整備済み品の返品手続きはどのように行いますか？

④の返品理由の選択に進むと、以下のような画面になります。

ここで入力が終わったら、あとは出品者からの返事待ちです。

中古パソコンは専門店で買うのがベスト

パソコンをできるだけ安く買うには中古パソコンがおすすめですが、中古パソコンを買うなら専門店で買うのが一番良いです。

上の方でAmazon整備済み品のメリットを解説しましたが、在庫の数以外は中古パソコン専門店の方が勝っている点が多いです。

以上のメリットに加え、Amazonの整備済み品よりも安く良いパソコンが買えることが専門店の強みとなります。

Amazon整備済み品と専門店のパソコンを比較

購入先	Amazon整備済み品	中古パソコン専門店
OS	Windows10	Windows11 Pro
CPU	Core i5-4300U(第4世代)	Core i5-8250U(第8世代)
メモリ	4GB	8GB
ストレージ	SSD 256GB	SSD 256GB
価格	52,800円(税込)	39,800円(税込)

ストレージについては差はありませんが、CPUやメモリは数字で比較するとわかりやすい差があります。

スペックが低いパソコンの操作感はひと昔前のカーナビに近い感じで、カーナビよりも多くの操作を必要とするパソコンだとクリックするたびいちいち反応を待つ必要があり、かなりのストレスが積み重なっていきます。

どこで買うか迷ったらPC WRAPがおすすめ

「中古パソコン専門店が良いのはわかったけど、じゃあどこの店舗で買えばいいの？」
と思った人は、まずPC WRAP でパソコンを探してみるのがおすすめです。

関連記事＞＞【危険なサイト？】PC WRAPの評判「気を付けよう」の真相まとめ

保証期間が3年間と長いことに加えて、パソコンの質も良く、購入後一週間以内なら返品も可能。

Amazonで買うのと同じ予算を用意できるなら、確実にPC WRAPのパソコンの方が良いと断言できます。(上の比較表のパソコンもPC WRAPのものです。)

パソコン初心者にとってよく知らないネットショップで買うのは不安に思うかもしれませんが、私も買ったことがあり、良い商品だったので安心してください。

PC WRAPで買ったときに感じたメリットなどをまとめた記事も書いています。

関連記事＞＞【買ってみた】PC WRAPで中古のノートパソコンを購入してみた結果…

パソコンパーツの簡単な見分け方について

パソコンの良し悪しをある程度判断できるよう、パソコンのパーツやOSについて、その役割などを見ていきましょう。
Amazonの整備済み品を買うとしても、最低限パソコンの知識は持っておいた方が良いです。

「これより数字が大きければ性能が良いんだな」と、ざっくりでいいので頭に入れてみてください。

関連記事＞＞【初心者でも買える】中古パソコンのスペックを目的に合わせて選ぶ方法について簡単解説

OSはできるだけ新しいものを

OSとは、Operating System（オペレーティングシステム）の略で、パソコンの基本となる管理用ソフトのこと。
機械の塊にOSという管理用のソフトを入れることで、はじめてパソコンとして動作します。

中古パソコン市場においては、そのほとんどがWindowsパソコンとなっています。

Windowsは後に続く数字によってバージョンが分かれており、2024年時点での最新バージョンはWindows11です。
バージョンが古すぎると、ウイルス感染や個人情報の漏えいなどのリスクに弱くなってしまいます。

現時点では、Windows11のパソコンを購入するのがおすすめです。

CPUはCore i5以上を目安に選ぶ

CPUはパソコンの頭脳とも言うべきパーツ。
CPUの性能＝パソコンの性能と言ってもいいぐらいで、CPUの性能が良いほど動作が早く快適になります。

CPUの型番はややこしくてわかりづらいですが、インテル製のCore iシリーズは数字の違いだけなので覚えやすいです。

新しいパソコンならCore i3程度でも十分使えますが、中古パソコンに搭載されているCPUは最低でもCore i5ぐらいは欲しいところ。

CPUについて調べていると「世代」というワードが出てくるかと思いますが、世代とは読んで字のごとく作られた時期のことです。
基本的に、新しいほど(数字が大きくなるほど)性能が高くなります。

もう少し詳しく調べておきたい人は、以下を参考にして第8世代以降のCPUを選びましょう。

メモリは最低でも8GBはほしい

メモリはパソコンの処理スピードを速くするために働いてくれるパーツで、シンプルに数字が大きいほど性能が高くなります。

一般的な使い方でも、最低8GBは欲しいところです。

メモリが足りないと明らかにパソコンの操作スピードが落ち、ひどくなるとフリーズして操作不可能になってしまうこともあります。

ストレージ(容量)は250GB以上のSSDがおすすめ

ストレージ(容量)とは、パソコンのデータを保存しておく場所のこと。
ソフトをダウンロードしたり、写真や画像をパソコンの中に入れるときはストレージの中にしまわれていきます。

ストレージは「〇〇GB(ギガバイト)」という数値で大きさが表され、数字が大きいほど容量も大きくなります。
一般的な使い方だと、250GB以上のストレージならしばらく困らないでしょう。

Amazon整備済み品中古パソコンについてのまとめ

Amazon整備済み品の中古パソコンは在庫が豊富であったり180日間の保証がついているなどメリットもありますが、それよりもデメリットが大きいと感じます。

とくにオフィスソフトが正規品でない場合が多いことや、スペックの低いものを高性能と偽っている可能性がある、という点においてあまり信用できません。

このページに書いてある注意点を参考にしつつ、よく検討しながら選んでみてください。

また、Amazon整備済み品を買うよりも安全な選択肢として、中古パソコンの専門店があります。
このサイトで紹介しているショップなら怪しいパソコンはまず無いことに加え、比較的状態が良く高性能なので、本体価格はリーズナブルながらも長く使うことができます。

迷ったらPC WRAPで買うのもいいですし、当サイトでは中古パソコンショップのおすすめランキングも掲載しているので、ぜひそちらも参考にしてみてくださいね。