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TCEダイレクトって、いったいどんなショップ？
TCEダイレクトで実際に購入した人の口コミや評判を見てから、買うかどうか決めたい！
数ある中古パソコンショップ。中古とはいえそれなりに大きい買い物にはなるので、失敗はしたくないですよね。中古パソコンはショップ選びの段階でほぼすべてが決まり、ダメなショップはとことんダメ。情報漏洩のリスクや違法性のあるソフトをインストールしているパソコンもネットにはたくさんあります。
中古パソコン購入歴10年以上の管理人が、「中古パソコン直販は本当におすすめできるのか？」を解説。
この記事ではTCEダイレクトで中古パソコンを購入した人の声をまとめつつ、ショップを評価していきます。商品の探し方やどんなパソコンが良いのか？も紹介していくので、この記事さえ読めば安心して購入できる知識が身に付くはずです。
先に結論を書いておくと、TCEダイレクトは個人向けパソコンを多く取り扱っていることが他にはないメリットとなっています。性能などに不満があるなら差額を支払うことで同等品以上のパソコンに交換可能なので、リスク回避ができるのもいいところです。
発送まわりのサービスが強み。楽天★4.5以上
TCEダイレクト(PCコンフル)とはどんなショップ？
TCEダイレクトとは、秋葉原や大阪日本橋に実店舗を構えている「PCコンフル」を運営しているショップです。実店舗は2026年現在15店舗、業歴20年以上の老舗中古パソコンショップとなっており、信頼性に優れます。
品揃えは個人用パソコンの在庫が豊富。後述するPCコンフルでの回収サービスを活かしている形です。中古パソコンショップは仕入れの都合上法人向けパソコンの在庫が多い傾向にあるので、この点はTCEダイレクトならではの強みと言えます。
Microsoft Surfaceや富士通のLIFEBOOKなど、家電量販店で見かけるようなパソコンが多め。
商品の質やサービスが評価され、楽天では510件のレビューで平均★4.5以上の評価を受けています。
PCコンフルではパソコン回収サービスを行っている
TCEダイレクトが運営するPCコンフルでは、パソコン回収サービスを行っています。回収されたパソコンはデータ消去、メンテナンスがされたのち、リユース販売へ。
法人買取以外の仕入れルートをもっているということです。他のショップと比べて個人向けパソコンの販売が多いのも納得の仕組み。
この回収サービスは、「梱包し、佐川急便に集荷依頼をする」という2つのステップのみで完了させることができます。中古パソコンを購入する際、今まで使っていたパソコンが必要なくなるなら頼んでみてもいいですね。
回収後の処理についてもホームページ内で明記されているので、個人データの取り扱いについても安心です。
TCEダイレクトの口コミ・評判まとめ
口コミでは、とくに商品の質や素早い対応を褒める口コミが数多く見られました。メール連絡の頻度も高いようで、購入者が安心できると好評です。
一方悪い口コミだと現物の写真が少なめなことや、保証の物足りなさの口コミが多め。購入前にはしっかり商品説明をチェックして、自分に合った条件の中古パソコンを購入する必要があります。
悪い口コミはあまり目立ちませんでしたが、やはり保証期間が1ヶ月というのは少し物足りないです。届いたらなるべく早めに商品をくまなくチェックしましょう。
良い口コミ「商品説明に偽りなし」
商品の状態については説明に一切嘘がなくて良かったです。 むしろ実物が予想以上に良くて驚きました。 ただ、中古品は状態の良し悪しが一番の不安ポイントなので、 商品画像はもっと高画質の写真を枚数多く出して、 細部までしっかり確認できるようにしてもらえると、ありがたいです。
参照‐楽天市場 TCEダイレクト楽天市場店のレビュー・口コミ
良い口コミ「納品が早くて丁寧」
納品が早く、梱包が丁寧(付属品のペンなども小分けして袋に入っていました)なのが好印象でした。 商品ページに、品番の記載と本体のキズが確認できる画像もあれば次回の利用を考えたいと思います。
参照‐楽天市場 TCEダイレクト楽天市場店のレビュー・口コミ
良い口コミ「丁寧な対応に感謝」
初めて利用させていただきました。 法人で2-3年程度利用されたものを販売してくださっているのかと思いますが、製品の状態が大変よいです（目につく疵もなく、また梱包材をしっかり詰めて送っていただけました）。 別店舗でケーブルを購入し、手持ちのディスプレイに接続したところ、ディスプレイに映らないトラブルに見舞われてしまったのですが、こちらの店舗に相談させていただいたところ、とても真摯にサポートしてくださいました（どんなところを確認したらよいかのアドバイスや、もし解決しなかった場合はケーブル含めてお送りすれば代理で動作確認するといったお申し出まで）。 ケーブルを買い換えたところ無事にディスプレイとも接続完了し、使用開始。 何分中古なので30日保証期間内は多少注意して動作確認をつづけようと思いますが、ここまで丁寧な応接をいただき、大変感謝しております。また良品見つけた際は、ぜひ利用させていただきたいです。 このたびはありがとうございました。
参照‐楽天市場 TCEダイレクト楽天市場店のレビュー・口コミ
悪い口コミ「もう少し現物の写真が見たい」
タッチパッドの浮き、キーボードの破損など、商品説明に明記されていないウィークポイントがありました。 以前pcコンフル店舗で同型品購入した時は大変満足だったので、その反動もあって非常に残念です。 私自身中古PCをネットで購入する際の目をもっと養っていかないといけませんが、全体的にもう少し現物の写真を増やしてもらえると良いかと思います。 取扱い製品や価格設定には非常に満足していますので、改善を期待します。
参照‐楽天市場 TCEダイレクト楽天市場店のレビュー・口コミ
悪い口コミ「短期間で故障」
中古品であることを理解して購入はしましたが、僅か1ヶ月弱を過ぎたのちに、故障が発生しました。保証期間が1ヶ月ということもあり、僅かな日数経過であっても保証対象外でした。 そこまでのジャンク品だったとは掲載情報では理解できず、まさかこんな短期間で故障が起きるとは思ってもいなかったので、ショックでした。
参照‐楽天市場 TCEダイレクト楽天市場店のレビュー・口コミ
悪い口コミ「1ヶ月過ぎたら返金は不可？」
不良品を送っていおいて１ヶ月過ぎたら、もう返金はできませんの回答。 最低なショップ。あまり当てにはならなそうな、楽天安心サポートへ申請中。
参照‐楽天市場 TCEダイレクト楽天市場店のレビュー・口コミ
口コミ・評判からみえるTCEダイレクトの強みと弱点
強み｜個人向けPCの取り扱いが多い
通常、中古パソコンショップが取り扱うのは法人向けのビジネスパソコンがほとんどですが、TCEダイレクトにおいては家電量販電で売っているような個人向けパソコンが多め。
自社パソコン回収サービスなど、法人買取以外の仕入れルートをもっているのが理由でしょう。
例を挙げると、富士通のLIFEBOOKやdynabook、Microsoft Surfaceなどがラインナップに並んでいます。目当てのパソコンを絞っているなら、候補に入れてみてはいかがでしょうか。
強み｜発送が早くて丁寧
TCEダイレクトは発送までが早く、14時までの入金確認が取れれば当日または翌日発送も可能です。当日発送可能なショップは他にもあるのですが、条件が正午までの注文だったりするので少し条件は緩めとなっています。
レビューによれば梱包も丁寧とのこと。むしろ丁寧すぎると感じる人もいた様子です。精密機器なので、不具合を起こさないための企業努力が感じられますね。
ちなみに、送料は3,980円以上の注文で無料になります。中古パソコンを購入するのであればほとんどクリアできるでしょう。
強み｜差額を支払えば同等品以上のパソコンに交換可能
商品に瑕疵がない状態でお気に召さない場合、商品差額の追加お支払いにて同等品以上の商品との交換対応をさせていただきます。
参照‐TCEダイレクト 楽天市場店
購入後、商品が気に入らない場合は差額を支払えば同等品以上に交換することができます。条件付きではありますが、リスク回避できるシステムがあるのは評価できるポイントです。
ただし、交換の際には返送、新たに発送する商品にかかる送料等の費用を負担する必要があります。つまり差額以外にも追加費用がかかるので、気軽に使える手段ではないことは覚えておきましょう。
弱点｜保証期間が短い
各々の商品のページに中古動作品の記載がある商品に関しましては『30日間保証』が付帯されます。（※但し、備考欄に別途記載のある商品は除く。）
参照‐TCEダイレクト 楽天市場店
TCEダイレクトの保証期間は30日間と他のショップと比べると短めです。長いところだと3年保証なんてショップもあるので、ここは大きな弱点だと言えるでしょう。
保証内容は一般的なもので、「故障部分の部品交換対応、部品交換での修理対応が叶わない場合は同等機種との交換」となります。
せっかくの保証を活かすためにも、商品が届いたら期間内にすみずみまでチェックしておきましょう。
初期不良に関しては、『到着日を含め7日間』以内であれば返品可能です。
弱点｜ハイスペックパソコンには期待できない
ラインナップの中心は型落ちの中古パソコンとなっており、最新機種のようなハイスペックパソコンはほとんど取り扱いがありません。パソコンの使用目的によっては他のショップを訪問した方が満足できることもあるでしょう。
とはいえ、家で使うぶんには中古パソコンで十分なことも多いです。
TCEダイレクトはどんな人におすすめ？
個人向けのパソコンに欲しい機種がある人
TCEダイレクトの他にはないメリットといえば、個人向けパソコンの取り扱いが多いという点です。中古パソコンショップがよく売っているような法人用パソコンは最低限の機能しか無いことも多く、目的によっては合わないという人もいるでしょう。
逆に、家で使うにはもったいほどの高いセキュリティ機能を持つ法人用パソコンなどもあります。“ちょうどいい”パソコンなら個人向けのほうが探しやすいです。
TCEダイレクトは富士通LIFEBOOK、dynabookをはじめ、家電量販店でも見かけるようなパソコンが多め(法人用PCと個人用PCが半々ぐらいの割合)。見たこと、聞いたことのあるパソコンの中から選べるので、安心感もあるでしょう。
今すぐにパソコンが必要な人
TCEダイレクトは注文当日または翌日発送可能であることも特徴的。今使っているパソコンにトラブルがあって、なるべく早めに代わりのパソコンが必要だ、なんて人には助け船となってくれるでしょう。
TCEダイレクトに限らず、中古パソコンはクリーニング済みの商品をそのまま出荷するだけなので到着が早いです。
当日出荷は14時までの注文が対象で、当日出荷が可能なショップとしては受付時間が長め。トラブル等で出荷が遅れる場合はメールで連絡してくれるそうです。
TCEダイレクトで効率よく中古パソコンを探す方法
“TCEダイレクト楽天市場店”の場合を想定しています。
TCEダイレクトで効率よくパソコンを探すなら、トップページにある“カテゴリ”の欄をまず確認してみましょう。「機能別」「種類別」など、なかなか細かく分けられており、ある程度目的に合わせてパソコンを選ぶことができます。
「機能や種類なんて見ただけではわからない…」という場合は、ひとまず価格帯別で在庫を見てみるのがおすすめ。少なくとも30,000円以上の中古パソコンであれば、極端に使いづらいということはないはずです。
また、パソコンを探す際は「在庫あり」のところにチェックを入れておくのを忘れずに。楽天の仕様なのか、何もしない状態だと売り切れ商品が大量に一覧に並んでいるのでとっても邪魔です。
スマホアプリの場合、「売り切れを含む」を解除すれば同様に見やすくなります。
より優れたサービスの“PCコンフルプレミアム”も
TCEダイレクトが運営する“PCコンフル”でも同様に中古パソコンを販売していますが、さらに高グレードの商品を扱う“PCコンフルプレミアム”というショップがあります。
PCコンフルプレミアムでは保証が90日間に延びており、商品の質も高め。さすがに少し値は張りますが、次のパソコンを長く使いたいと考えているなら選択肢に入れてみても良いでしょう。
中古パソコン市場を長い期間チェックしていますが、「保証期間が長いほど商品の質に自信アリ」という傾向があります。故障の心配が少ないので、保証が長くてもショップとしては問題ないためです。
ちなみに、PCコンフルプレミアムは楽天市場に店舗を構えています。ページのつくりは今回紹介したTCEダイレクトと同じなので、上に書いた“効率よくパソコンを探す方法”も参考にしてみてくださいね。
さらに高グレードな中古パソコンを扱うショップ
TCEダイレクト(PCコンフル) 評判・口コミのまとめ
TCEダイレクトの評判を見てみると、とくに納品の早さを褒める口コミが多かった印象です。「強み」のところでも書いたように、14時までの注文なら当日発送も可能とのことなので、早くパソコンが欲しいなら候補に入れてみてくださいね。
パソコンを買う場合なら送料が実質無料なのもうれしいポイント。
一方、他のショップと比べて保証期間が短いことは大きな弱点。ただ差額を支払っての交換が可能なので最低限リスク回避はできることは覚えておくと良いでしょう。
発送まわりのサービスが強み。楽天★4.5以上
